Teslimat ve iade şartları

1. Teslimat Şartları

  • Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından [1–3] iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Teslimatlar, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.

  • Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afet, yoğunluk, kargo firması kaynaklı gecikmeler vb.) teslimat süresine dâhil değildir.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Medagro Tarım sorumlu tutulamaz.

  • Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi, hasarlı veya eksik ürün bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

2. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece [alıcı] tarafından karşılanır.

  • Kampanya ve özel dönemlerde kargo ücreti Medagro Tarım tarafından karşılanabilir.

3. İade Şartları

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

  • İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Ürünle birlikte fatura veya sipariş belgesinin gönderilmesi zorunludur.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış tarım ilaçları ve gübreler,

  • Kimyasal yapısı gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,

  • Son kullanma tarihi bulunan ve bozulma riski taşıyan ürünler,

  • Kullanıcı hatası sonucu hasar görmüş ürünler.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

  • Ürün, hasarlı veya hatalı olarak teslim alınmışsa, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde Medagro Tarım ile iletişime geçilmelidir.

  • İnceleme sonucunda hatanın Medagro Tarım’dan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde ürün değişimi veya iade işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

6. İade Süreci ve Geri Ödeme

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürünün belirtilen adrese gönderilmesi gerekir.

  • Ürün Medagro Tarım’a ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

  • İade onaylandığında, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Medagro Tarım sorumlu değildir.

7. İade Kargo Ücretleri

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [alıcı] tarafından karşılanır.

  • Hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde tüm kargo masrafları Medagro Tarım’a aittir.

8. İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma: Medagro Tarım

  • E-Posta: [info@medagrotarim.com]

  • Telefon: [+90 553 269 23 47]

Medagro Tarım, gerekli gördüğü durumlarda bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.