Son güncelleme: 18.09.2026   Sürüm: 1.1

MEDAGRO Mesafeli Satış Sözleşmesi; www.medagrotarim.com üzerinden tüketici sıfatıyla verilen siparişlerde ürün veya hizmetin satışı, ödenmesi, teslimi, cayma hakkı, iade, ayıplı mal ve uyuşmazlık çözümü şartlarını düzenler.

MEDAGRO Mesafeli Satış Sözleşmesi Kapsamı

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

Bu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

ALICI’nın adı-soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası ya da vergi kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve teslimat adresi sipariş sırasında beyan edilen ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir. ALICI, bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 — TANIMLAR VE UYGULAMA ALANI

Bu sözleşmede;

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,
• Site: www.medagrotarim.com alan adlı internet sitesini,
• Ürün/Mal: Site üzerinden satışa sunulan bitki besleme ürünleri, gübreler, biyostimülantlar, yardımcı ürünler, tarımsal girdiler, ekipmanlar ve diğer taşınır malları,
• Hizmet: Analiz değerlendirmesi, tarımsal danışmanlık, bitki besleme programı, dijital rapor ve benzeri hizmetleri,
• Kalıcı veri saklayıcısı: Bilginin makul bir süre saklanmasına, değiştirilmeden kopyalanmasına ve aynen erişilmesine imkân veren e-posta, kısa mesaj, kullanıcı hesabı, PDF ve benzeri araçları

ifade eder.

Bu sözleşmedeki tüketiciye özgü hükümler, ALICI’nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ettiği işlemlerde uygulanır. ALICI’nın ürünü tarımsal üretim faaliyeti, işletme faaliyeti, yeniden satış, bayilik, dağıtım veya başka bir ticari ya da mesleki amaçla satın aldığı işlemler, somut olayın niteliğine göre tüketici işlemi sayılmayabilir. Böyle bir durumda 6502 sayılı Kanun yerine başta Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu olmak üzere ilgili ticari hükümler uygulanır. İşlemin niteliği yalnızca faturanın şahıs veya şirket adına düzenlenmesine göre değil, satın alma amacı ve somut koşullara göre değerlendirilir.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AYRILMAZ PARÇALARI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Aşağıdaki belgeler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır:

• Siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu,
• Sipariş özeti ve ödeme ekranı,
• Ürün veya hizmet sayfasındaki temel nitelikler,
• Sipariş onayı ve elektronik fatura/e-arşiv fatura,
• Varsa kampanya, kupon veya özel teklif şartları,
• Varsa ALICI’nın açık talebi üzerine hazırlanan özel teknik teklif.

Siparişe özgü belgelerde yer alan ürün adı, kodu, miktarı, birim fiyatı, KDV dâhil toplam bedel, teslimat gideri, indirim, ödeme yöntemi, teslimat adresi, taşıyıcı ve tahmini teslim süresi, ilgili sipariş bakımından geçerlidir.

MADDE 4 — ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK TEYİT

ALICI; sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, SATICI’nın kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam fiyat, teslimat ve varsa ek giderler, ödeme yöntemi, teslimat veya ifa süresi, cayma hakkı, iade şartları, iade taşıyıcısı, cayma hakkının kullanılamadığı hâller ve uyuşmazlık çözüm yolları konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilir.

Ön bilgilendirme, kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun şekilde, en az on iki punto büyüklüğünde, açık, sade ve okunabilir olarak sunulur. ALICI’nın ön bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit etmesi sağlanmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz.

ALICI, siparişi onaylamadan hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir. Sipariş butonunda “Siparişi Onayla ve Öde”, “Ödeme Yükümlülüğü Doğuran Sipariş” veya aynı anlamı açıkça taşıyan bir ifade kullanılır.

MADDE 5 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme; ALICI’nın ürün veya hizmeti seçmesi, sipariş bilgilerini girmesi, Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda teyit etmesi, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması ve ödeme işleminin yetkilendirilmesiyle elektronik ortamda kurulur.

Siparişin alındığına ilişkin otomatik bildirim, sipariş numarası ve sipariş özeti ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir veya kullanıcı hesabında erişilebilir hâle getirilir. Sözleşme ve siparişe özgü kayıtlar kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya sunulur.

MADDE 6 — FİYAT, VERGİLER VE ÖDEME

Site üzerinde tüketiciye gösterilen satış fiyatları, aksi açıkça ve hukuka uygun biçimde belirtilmedikçe KDV dâhil nihai fiyatlardır. Teslimat, kargo, ek hizmet veya başka bir gider bulunması hâlinde bu tutarlar sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.

ALICI’nın açık onayı alınmadan ürün veya hizmetin esas bedeli dışında ilave ödeme doğuran seçenekler önceden işaretlenmiş şekilde sunulamaz.

Ödeme; Site üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, sanal POS veya diğer yöntemlerle yapılabilir. Kartlı işlemlerde taksit, faiz, komisyon ve ödeme planı, kartı çıkaran banka veya ödeme kuruluşunun koşullarına bağlı olabilir.

Havale/EFT seçeneğinde, sipariş ekranında belirtilen süre içinde ödemenin yapılmaması veya ödemenin siparişle eşleştirilememesi hâlinde sipariş iptal edilebilir. Ödeme kuruluşu veya banka tarafından ödeme onayının verilmemesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 7 — TESLİMAT VE İFA

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmeti sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde teslim veya ifa eder. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye yapılan teslim, ALICI’ya yapılmış teslim sayılır. Yanlış, eksik veya güncel olmayan adres ve iletişim bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat giderleriyle birlikte, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına hukuki anlamda imkânsızlık sayılmaz.

SATICI’nın taahhüt ettiği sürede teslim veya ifa yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen ödemeler, mevzuatta öngörülen süre ve koşullarda iade edilir.

MADDE 8 — HASAR RİSKİ, TESLİM KONTROLÜ VE KARGO TUTANAĞI

Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın taşıyıcı dışındaki belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasardan SATICI sorumludur. ALICI’nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim yapılmasını talep etmesi hâlinde risk, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden itibaren ALICI’ya geçebilir.

ALICI’nın teslim sırasında paketi makul ölçüde kontrol etmesi; sızıntı, kırılma, ezilme, yırtılma, ıslanma veya eksiklik gibi görünür bir sorun bulunması hâlinde taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi, tüketicinin emredici mevzuattan doğan ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 — CAYMA HAKKI

Tüketici niteliğindeki ALICI, Yönetmelikte belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı süresi;

• Hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün,
• Mal satışlarında ALICI’nın veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün,
• Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim alındığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün,
• Belirli bir süre boyunca düzenli teslim edilen ürünlerde ilk ürünün teslim alındığı gün

başlar.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Ürünün SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI’ya teslim sayılmaz.

SATICI, cayma hakkı konusunda ALICI’nın gereği gibi bilgilendirildiğini ispatla yükümlüdür. Gereği gibi bilgilendirme yapılmaması hâlinde tüketici on dört günlük süreyle bağlı olmaz; ancak cayma hakkı her hâlükârda normal cayma süresinin sona erdiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

MADDE 10 — CAYMA BİLDİRİMİNİN YAPILMASI

Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi dolmadan SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirim yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

• E-posta: info@medagrotarim.com
• Posta: Gürselpaşa Mahallesi 76452 Sokak, Park Zirve Evleri 1, 15/3 D Blok, Daire No:17, Seyhan/Adana
• Site: Varsa Hesabım > Siparişlerim > İade/Cayma Talebi alanı

ALICI, sözleşmenin sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça ortaya koyan başka bir beyanda da bulunabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde yapıldığını ispat yükü ALICI’ya aittir. Site üzerinden cayma talebi gönderilmesi hâlinde talebin ulaştığına ilişkin teyit ALICI’ya derhal iletilir.

MADDE 11 — CAYMA HAKKINA KONU ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

SATICI ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklif sunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermek zorundadır.

İade adresi: MEHMET EMİN DAĞ – MEDAGRO, Gürselpaşa Mahallesi 76452 Sokak, Park Zirve Evleri 1, 15/3 D Blok, Daire No:17, Seyhan/Adana.

İade taşıyıcısı: Siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen anlaşmalı taşıyıcıdır. İade taşıyıcısı, iade kodu ve iade işlemi sipariş bazında ALICI’ya bildirilir.

ALICI’nın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanması hâlinde, MEDAGRO bu sözleşmede tüketici lehine tercih kullanarak cayma hakkına konu standart iade gönderisinin masrafını karşılar. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ilave ücret talep etmeksizin ürünün ALICI’dan alınmasını sağlar.

ALICI’nın kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanması hâlinde doğan ilave giderler, ayıplı mal hükümleri saklı kalmak üzere ALICI’ya ait olabilir. Ayıplı, yanlış, eksik veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerin iade giderleri ALICI’ya yüklenmez.

Ürün; mümkün olduğu ölçüde faturası veya sipariş belgesi, aksesuarları, kullanım belgeleri ve teslim edilen diğer parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Faturanın bulunmaması, siparişin başka verilerle doğrulanabildiği durumlarda cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 — BEDEL İADESİ

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade edilir.

Mal tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması ve ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi hâlinde SATICI, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeleri iade eder. ALICI’nın ürünü farklı bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde bu süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

ALICI’nın standart teslimattan daha pahalı bir teslimat yöntemini seçmesi hâlinde, standart teslimat giderini aşan ek maliyet iade edilmek zorunda değildir.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun iadeyi hesaba yansıtma süresi SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

MADDE 13 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Yönetmelikteki şartların oluşması hâlinde tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
3. Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
4. Teslimden sonra başka ürün, gübre, ilaç, su, kimyasal madde, substrat veya karışımla birleştirilen ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen dijital/gayrimaddi ürünler.
6. Cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
7. Yönetmelikte cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer sözleşmeler.

Bir ürünün ambalajının açılmış olması tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma istisnası ancak ürünün ve somut olayın Yönetmelikteki istisna şartlarını gerçekten karşılaması hâlinde uygulanır.

MADDE 14 — AYIPLI, YANLIŞ, EKSİK VEYA HASARLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, bozuk, sızdırmış, son kullanma tarihi geçmiş, mevzuata aykırı, temel nitelikleri taşımayan veya sözleşmeye uygun olmayan bir ürün olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Tüketici; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım mümkünse ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilir. Kanuni şartların oluşması hâlinde SATICI, tüketicinin seçtiği talebi yerine getirir. Bu hakların kullanılmasından doğan gerekli giderler tüketiciye yüklenmez.

SATICI; şikâyetin değerlendirilmesi amacıyla ürünün parti/lot numarası, üretim ve son kullanma tarihi, ambalaj fotoğrafları, teslimat tutanağı, uygulama ve saklama bilgileri, analiz sonuçları ve benzeri makul belgeleri isteyebilir. Bu talep, tüketicinin kanuni haklarını zorlaştırmak veya ortadan kaldırmak amacıyla kullanılamaz.

Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar, cayma hakkından bağımsızdır. Tüketicinin ayıplı maldan doğan hakları, genel olarak teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; kanun veya sözleşmeyle daha uzun bir süre öngörülmesi hâli saklıdır.

MADDE 15 — TARIMSAL ÜRÜNLERE ÖZGÜ KULLANIM VE TEKNİK DEĞERLENDİRME

MEDAGRO tarafından satılan bitki besleme ürünleri, gübreler, biyostimülantlar ve diğer tarımsal girdiler; ürün etiketi, kullanım talimatı, teknik bilgi formu, güvenlik bilgi formu, tescil/ruhsat bilgileri ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak kullanılmalıdır.

ALICI;

• Etiket dozuna ve uygulama yöntemine,
• Depolama, taşıma ve sıcaklık şartlarına,
• Karışabilirlik ve tank karışımı uyarılarına,
• Kişisel koruyucu ekipman ve iş güvenliği kurallarına,
• Bitki türü, çeşit, fenolojik dönem, toprak, substrat, su ve iklim şartlarına,
• Ürünün son kullanma tarihi ve parti bilgilerine

uymakla yükümlüdür.

Etiket dışı kullanım, doz aşımı, uygun olmayan tank karışımı, kontamine ekipman, yanlış depolama, donma veya aşırı sıcak, hatalı sulama, uygulama zamanlaması, hastalık-zararlı baskısı, su veya toprak kaynaklı sorunlar ve SATICI’nın kontrolü dışındaki çevresel koşullar nedeniyle oluşan sonuçlardan SATICI, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

MEDAGRO tarafından sunulan teknik öneriler; ALICI’nın sağladığı analiz, fotoğraf, bitki, çeşit, fenoloji, sulama suyu, toprak, substrat, iklim, önceki uygulama ve benzeri verilere dayanır. Eksik, yanlış veya güncel olmayan veri verilmesi sonucu ortaya çıkan sapmalar, somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

Tarımsal üretim; iklim, çeşit, toprak, su, hastalık ve zararlı baskısı, uygulama tekniği ve birçok dış değişkenden etkilendiği için, yazılı ve açık bir ticari garanti verilmedikçe belirli bir verim, kalite, hasat tarihi veya ekonomik sonuç garanti edilmez.

Bu madde, SATICI’nın ayıplı ürün, yanlış bilgilendirme, ağır kusur veya emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 16 — DİJİTAL HİZMETLER, ANALİZ VE DANIŞMANLIK

Analiz yorumlama, bitki besleme programı, meteorolojik değerlendirme, dijital rapor ve danışmanlık hizmetlerinin kapsamı, teslim şekli, süresi ve bedeli ilgili hizmet sayfasında veya siparişe özgü teklifte belirtilir.

Bir hizmetin cayma süresi sona ermeden başlatılması isteniyorsa ALICI’dan önceden ve ayrıca açık onay alınır. Kullanılacak onay metni şu şekilde olabilir:

“Hizmetin on dört günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını talep ediyorum. Hizmetin ifasına başlanması hâlinde, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”

Bu onay kutusu önceden işaretlenmiş olarak sunulamaz.

MADDE 17 — KAMPANYA, KUPON VE HEDİYE ÜRÜNLER

Kampanya, indirim kodu, kupon ve hediye ürünler ilgili kampanya koşullarında belirtilen süre ve şartlarla geçerlidir. Kampanya şartları siparişten önce ALICI’ya gösterilir.

Siparişin tamamen iade edilmesi hâlinde siparişe bağlı ve kullanılmamış hediye ürünün de iadesi istenebilir. Kısmi iadede kampanya şartları, tüketicinin kanuni haklarını sınırlamamak ve önceden açıklanmamış bir cezai şart oluşturmamak kaydıyla yeniden hesaplanabilir.

MADDE 18 — KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri desteği, iade, şikâyet yönetimi, dolandırıcılığın önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar MEDAGRO Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni, siparişin kurulması için zorunlu olmayan ayrı bir onaya tabidir ve sözleşmenin kabul şartı hâline getirilemez.

MADDE 19 — KAYITLAR, BİLDİRİMLER VE İSPAT

SATICI; ön bilgilendirme, sözleşme, ödeme, teslimat, cayma, iade, şikâyet ve diğer işlemlere ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca, en az üç yıl saklar.

Tarafların e-posta, kısa mesaj, kullanıcı hesabı, ödeme kuruluşu kaydı, kargo kaydı, elektronik fatura, çağrı kaydı ve diğer hukuka uygun elektronik kayıtları, mevzuattaki ispat kuralları çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

ALICI, sipariş sırasında beyan ettiği iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu; değişiklikleri gecikmeksizin bildireceğini kabul eder.

MADDE 20 — MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, ulaşımın kesilmesi, resmî makam kararı, enerji veya iletişim altyapısı arızası ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle ifanın gecikmesi veya imkânsızlaşması hâlinde ALICI’ya makul sürede bilgi verilir. Tüketicinin sözleşmeyi feshetme ve mevzuata uygun bedel iadesi alma hakları saklıdır.

MADDE 21 — TALEP, ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, siparişe ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

• E-posta: info@medagrotarim.com
• Telefon: +90 553 269 23 47
• Adres: Gürselpaşa Mahallesi 76452 Sokak, Park Zirve Evleri 1, 15/3 D Blok, Daire No:17, Seyhan/Adana

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemeleri görevlidir.

Tüketici işlemi sayılmayan ticari veya mesleki satışlarda görevli ve yetkili merci, ilgili ticari mevzuat ve genel yetki kurallarına göre belirlenir.

MADDE 22 — HAKSIZ ŞART YASAĞI, BÖLÜNEBİLİRLİK VE YÜRÜRLÜK

Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya ölçüsüz biçimde sınırlayacak şekilde yorumlanamaz. Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye eklenen ve dürüstlük kuralına aykırı biçimde tüketici aleyhine dengesizlik oluşturan hükümler uygulanmaz.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Emredici mevzuatla çelişen durumda emredici mevzuat uygulanır.

İşbu sözleşme, ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formunu ve sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI’ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.

EK-1 — ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulacaktır.

Kime:
MEHMET EMİN DAĞ – MEDAGRO
Gürselpaşa Mahallesi 76452 Sokak, Park Zirve Evleri 1, 15/3 D Blok, Daire No:17, Seyhan/Adana
E-posta: info@medagrotarim.com

Bu formla aşağıda bilgileri bulunan malın satışına veya hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.